Do key là sản phẩm số, đơn hàng đã giao key thành công không được hoàn tiền vì lý do đổi ý. Chúng tôi hỗ trợ đổi key hoặc hoàn tiền trong các trường hợp:
- Key không kích hoạt được (lỗi từ phía key).
- Sản phẩm giao không đúng gói đã mua.
- Thanh toán trùng cho cùng 1 đơn.
Yêu cầu phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận key, kèm mã đơn và ảnh chụp lỗi. Không áp dụng cho key đã kích hoạt thành công hoặc sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ sau khi kích hoạt.